Conditions générales de vente

**1. Introduction**
Bienvenue chez PureThé. Nous vous invitons à lire attentivement ces Conditions Générales de Vente (CGV) avant de passer commande sur notre site web purethe.fr. Ces CGV régissent la vente de produits entre PureThé et vous, le client.

**2. Acceptation des conditions**
En passant commande sur le site de PureThé, vous acceptez d'être lié par les termes de ces conditions générales. Si vous n'êtes pas d'accord avec une partie des termes, vous ne devez pas effectuer de commande.

**3. Produits**
Les informations, descriptions et images des produits présentés sur le site de PureThé sont les plus précises possibles. Toutefois, PureThé ne garantit pas que ces descriptions sont exemptes d'erreurs, complètes, fiables ou à jour.

**4. Commandes**
a. En passant une commande, vous confirmez avoir au moins 18 ans.
b. Toute commande passée sur le site de PureThé constitue une offre d'achat des produits. Les commandes sont soumises à l'acceptation de PureThé, qui peut refuser une commande pour quelque raison que ce soit.

**5. Prix et paiement**
a. Les prix indiqués sur le site de PureThé sont en euros et incluent la TVA applicable au jour de la commande.
b. Le paiement intégral doit être effectué lors de la commande. Nous acceptons différents moyens de paiement précisés sur le site.

**6. Livraison**
a. PureThé s'engage à livrer les produits dans les délais indiqués sur le site au moment de la commande.
b. La propriété des produits vous sera transférée après réception complète du paiement, et le risque de perte ou de dommage des produits sera transféré à vous lors de la livraison.

En fonction du flux de commandes, les délais d’expédition peuvent exceptionnellement aller jusqu’à 15 jours ouvrés.

**7. Droit de rétractation**
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.

  1. Droit de rétractation Chez PureThé, vous avez le droit de changer d'avis. Conformément à la réglementation française, vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Pour ce faire, vous devez nous notifier votre décision de rétractation par un écrit clair (e-mail ou courrier).
  2. Les frais d'expédition ne seront pas remboursés, si le bordereau avec numéro de suivi vous a déjà été transmis.
  3. Si l'article ne convient pas niveau saveur, odeur, résultat, le remboursement ne pourra pas être effectué.

 

**8. Garanties et responsabilité**
PureThé garantit que tous les produits sont conformes à la législation française. En cas de produits défectueux ou non conformes, vous pouvez demander un remboursement ou un échange selon les termes de notre politique de retour.

**9. Modification des conditions**
PureThé se réserve le droit de modifier ces CGV à tout moment. Les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par le client.

**10. Force majeure**
PureThé ne sera pas responsable de la non-exécution totale ou partielle de ses obligations au titre de ce contrat, si cette non-exécution est provoquée par un événement constitutif de force majeure.

**11. Loi applicable et juridiction**
Ces conditions sont régies et interprétées conformément au droit français, et tout conflit relatif à ces conditions sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux français.

**12. Contact**
Pour toute question relative à ces conditions, veuillez contacter notre service clientèle.

Nous vous remercions pour votre confiance et espérons que vos achats chez PureThé vous apporteront entière satisfaction.

Article 13 – Produits en précommande

Certains articles proposés à la vente peuvent être indiqués comme étant en précommande.
En validant une commande contenant un article en précommande, le client reconnaît expressément que :

  1. Caractère ferme de la précommande
    Toute précommande constitue un engagement ferme et irrévocable de la part du client. Elle ne peut donc pas être annulée ni donner lieu à un remboursement avant la date d’expédition annoncée lors de l’achat.

  2. Absence de remboursement avant expédition
    Aucun remboursement, annulation ou modification de la commande ne pourra être exigé avant l’expédition effective du produit précommandé.

  3. Exercice du droit de rétractation après réception
    Une fois l’article précommandé livré, le client bénéficie, conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, d’un délai de quatorze (14) jours pour exercer son droit de rétractation. Dans ce cas, il pourra retourner l’article et obtenir un remboursement, conformément aux présentes Conditions Générales de Vente.

  4. Information sur la date d’expédition
    La date prévisionnelle d’expédition est indiquée sur la fiche produit et/ou lors de la validation de la commande. Cette date est fournie à titre indicatif et peut être sujette à modification en fonction de la disponibilité du produit ou de contraintes logistiques indépendantes de la volonté du vendeur.